Присоединяйтесь к нам

Общество

В УПЦ МП открыли линию духовной поддержки

AllDay News

Опубликовано

Фото к новости

Украинская Православная Церковь открыла всеукраинскую телефонную линию духовной поддержки граждан «Надежда», сообщает пресс-служба УПЦ МП.

Колл-центр работает ежедневно с 12:00 до 22:00. Звонки по номеру поддержки (0800 50 26 86) бесплатные для жителей Украины.

По словам координатора проекта протоиерея Владислава Диханов, телефонную линию открыли по просьбе украинцев.

«Стрессовая ситуация в стране накладывает на людей свой??отпечаток. Поэтому им так важно видеть поддержку духовников и таким образом сохранить мир в своих душах», — говорит отец Владислав.

За первые два часа работы священники получили десять обращений в колл-центр. Девять из них — от мужчин. Это не совпадение. Ведь проект, прежде всего, рассчитан на людей, которые не могут пойти в храм, находятся в зоне боевых действий.

Как рассказал отец Владислав, первым на линию духовной поддержки дозвонился Тарас из Харькова. Он вопросов не задавал, лишь попросил батюшку молиться за мир в Украине и поблагодарил.

На вопросы людей отвечают десять киевских священников. Все — с высшим богословским образованием, имеющие опыт общения с людьми.

«Круг вопросов, на которые отвечают отцы, — широк, но мы не даем врачебных или политических советов. Также не информируем о том, как добраться до того или иного храма, то есть не выполняем функцию справки», — рассказал участник проекта «Надежда» протоиерей Виктор Иващук.

Расширять штат колл-центра пока не планируется, но, возможно, со временем к проекту присоединятся профессиональные психологи.

Линия поддержки «Надежда» не похожа на традиционный колл-центр со стационарными телефонами и компьютерами. Ведь священники не сидят на месте, каждый из них служит в храме и имеет ряд послушаний. Поэтому все звонки поступают на мобильные телефоны. Свободный оператор мгновенно отзывается. Если же линия занята — не спешите класть трубку, оставайтесь на связи — вас обязательно соединят. В режиме разговора — 30 минут.

Для УПЦ такой опыт не нов. Несколько лет назад в Днепропетровской епархии действовал подобный колл-центр. Тогда его работу также обеспечивали 10 священников.

Как долго будет действовать духовная телефонная поддержка — неизвестно. Но в УПЦ хотят сделать ее бессрочным проектом, поскольку убеждены: такая линия нужна в любое время.

По материалам:  www.0642.ua

Продолжить чтение
Нажмите, чтобы прокомментировать

Прокомментировать

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *